デジタル探偵は、聴覚障がいのある方が安心してサービスを利用できるよう、特別なサポート体制を整えています。音声によるコミュニケーションが難しい場合でも、文字チャットやメールでのご相談に対応しております。また、調査やサポートの進捗状況も、テキストベースで丁寧にご案内します。ご利用時の不安を解消するため、専任スタッフがサポートいたします。本ページでは、聴覚障がいのある方に向けたサービス利用方法や、サポート体制の詳細について解説しています。
- 聴覚障がいのある方への特別なサポート体制
- 文字チャットやメールでのご相談対応
- ご利用の際の不安を解消する丁寧なサポート
メールやLINEでのご相談対応
メール相談
電話での相談が難しい場合には、メールにて相談内容をお送りいただくことで専門家とやり取りが可能です。メールでの相談の場合は、ウェブサイト内に設置しているお問合せフォームより必要事項を入力いただき送信してください。送信後、専門の担当者が確認した後、48時間以内には返答します。入力した相談内容や個人情報は全て暗号化されており、社外に漏れることはありませんのでご安心ください。相談内容はできるだけ詳しく記入していただいほうが、返答もスムーズとなります。
LINE相談
メールアドレスをお持ちでない方やメールのやり取りが不憫な方は、LINEでの相談もお受けしています。探偵法人調査士会の公式LINEアカウントを開設しており、こちらも相談は無料でご利用いただけます。相談内容をご入力後、自動回答が流れますが、その後専門の担当者がLINEにてやりとりをさせていただきます。LINEアカウントをお持ちの方はLINE相談もご利用ください。
電話で話したい方に向けた相談方法
電話リレーサービスのご案内
メールやLINEの文章では伝えづらい、ご自身の言葉で相談したいという方にご利用いただける公共のインフラサービスをご紹介します。「電話リレーサービス」といって、聴覚や発語に困難のある方と聴覚障がい者等以外の人の会話を通話オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳するものです。電話で即時双方向につながることができるため、急を要する場合やすぐに連絡をしたい際にも便利なサービスです。
総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス
※電話リレーサービスの利用には登録が必要です。登録方法は電話リレーサービス公式ホームページをご確認ください。
どなたでも面談でご相談いただける環境づくり
ご利用いただきやすい空間のために
本部相談室では、誰もが安心して利用できる環境づくりを目指しています。難聴を含む障がいをお持ちの方でも安心して利用できる空間作りを行っています。プライバシーを守る個室空間を完備するために面談相談はご予約制を徹底しています。実際に利用するにあたって気になる点やご意見などあればいつでもお問合せください。担当者の男女指定なども承っていますのでご希望がある際は事前にお知らせください。
本部相談室へお越しいただくことが難しいかたへ
ご自身の不調や外出できない事情があるなどで相談室までお越しいただけない方には、出張相談もお受けしています。ご自宅や近隣のカフェ等まで伺いご相談を受け付けています。そのような出張サービスのご利用を希望の場合には面談ご予約時にお伝えください。
探偵法人調査士会公式LINE
デジタル探偵では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。
この記事の作成者
デジタル探偵調査担当：簑和田
この記事は、オンライン上やSNS上でトラブルや問題を抱えた方がいち早く解決に導けるようにと、分かりやすい内容で記事作成を心掛け、対策や解決策について監修をしました。私たちの生活の中で欠かせないデジタル機能は時に問題も引き起こしてしまいます。安心して皆さんが生活を送れるように知識情報や対策法についても提供できたらと考えています。
この記事の監修者
XP法律事務所：今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。インターネットが欠かせない生活になった今、オンラインでのトラブルや問題は弁護士依頼でも増加しています。ご自身の身を守るためにも問題解決には専門家の力を借りて正しく対処する必要があると言えます。
この記事の監修者
心理カウンセラー：大久保
誰もがスマホを持ち、インターネットができる環境になった時代で、オンライン上でのトラブルや問題は時に、人の心にも大きな傷を残すことがあります。苦しくなったときは決して一人で悩まずに専門家に頼ることも必要なことを知っていただけたらと思います。カウンセラーの視点からも記事監修をさせていただきました。少しでも心の傷が癒えるお手伝いができればと思っています。
24時間365日ご相談受付中
ネットトラブル・デジタル探偵への相談は、24時間いつでもご利用頂けます。はじめてサービスを利用される方、依頼料に不安がある方、依頼を受けてもらえるのか疑問がある方、まずはご相談ください。専門家があなたに合った問題解決方法をお教えします。
デジタル探偵調査、解決サポート、専門家に関するご質問は24時間いつでも専門家がお応えしております。（全国対応）
ネットトラブル被害・デジタル探偵への相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当者が返答いたします。
ネットトラブル被害・デジタル探偵調査に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された無料相談メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。
タグからページを探す