調査サービスの費用に関するよくある質問と回答をまとめました。無料相談から調査費用の決まり方、追加料金の有無、支払い方法について詳しく解説しています。費用に関する疑問や不安を事前に解消し、お客様が安心してサービスをご利用いただけるようサポートいたします。デジタル探偵の調査費用に関する詳細を知りたい方は、こちらのFAQをご覧いただき、ぜひご参考にしてください。
- 無料相談に関する費用の質問に回答
- 調査費用の決まり方や料金体系を解説
- 追加料金の発生条件や見積もりの内容を紹介
- 支払い方法や分割払いについての質問に対応
- 調査費用に関する不安を解消するための情報を提供
無料相談に関する質問
Q: 無料相談にはどのような内容が含まれますか？
無料相談では、現在お客様が抱えているトラブルの内容や状況をヒアリングし、適切な調査方法や解決策をご提案いたします。また、調査にかかる費用の見積もりも無料で行っております。お客様から提供いただいた情報をもとに、調査の流れや対応期間、料金体系についてご説明いたします。無料相談を通じて、疑問や不安を解消し、安心して次のステップに進んでいただけるようサポートいたします。
Q: 無料相談後に契約しなければならないのですか？
いいえ、無料相談後に契約するかどうかはお客様の自由です。無料相談はあくまでお客様の現状をお伺いし、最適な調査方法とお見積もりをご提案する場ですので、その後の契約はご検討いただいたうえで決定していただけます。無理な勧誘は一切いたしません。まずはお気軽にご相談いただき、サービス内容や費用に納得いただけた場合にのみ、調査のご依頼をお願いいたします。
Q: 無料相談はどのように申し込めばよいですか？
無料相談は、当社の公式ウェブサイトにあるお問い合わせフォームまたはお電話にてお申し込みいただけます。フォームに簡単なご相談内容やご連絡先を記入していただくだけで、デジタル探偵が内容を確認し、折り返しご連絡いたします。お急ぎの場合や直接話をしたい場合には、電話相談もご利用いただけます。受付時間外でもフォームからご連絡いただければ、翌営業日に対応いたします。
調査費用に関する質問
Q: 調査費用はどのように決まるのですか？
調査費用は、調査の内容、難易度、調査対象の範囲や期間などにより決定されます。初回の無料相談でお客様のご状況や希望される調査内容を詳しくお伺いし、その後、最適な調査プランと費用をお見積もりいたします。お見積もりには、調査に必要な作業内容や時間が含まれ、追加料金が発生する場合は事前にご説明いたしますので、費用に関しては安心してご利用いただけます。
Q: 料金体系について教えてください
料金体系は、調査内容や規模に応じて異なりますが、基本的には調査にかかる時間や必要な作業の内容に基づいて決定されます。一般的な調査の場合、基本料金に加えて、調査の難易度や追加の調査範囲に応じた費用が発生することがあります。初回相談時に詳しいお見積もりを提示し、納得いただけた場合にのみ調査を進めますので、ご安心ください。
Q: 調査費用の目安はありますか？
調査費用の目安は、調査内容や規模によって異なります。たとえば、SNSでの誹謗中傷の発信者特定の場合、比較的短期間で調査が完了するケースが多いため、費用も抑えられることが一般的です。一方、行方不明者の追跡調査やネット詐欺の追跡調査など、複雑で時間を要する調査は費用が高くなる傾向があります。無料相談時に、お客様の状況に合わせたお見積もりを提示いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
追加料金に関する質問
Q: 追加料金が発生するケースはどのような場合ですか？
追加料金が発生するケースとしては、調査中に新たな事実が判明し、追加の調査が必要になった場合や、当初予定していた調査範囲を超える作業が発生した場合などが挙げられます。その際は、事前にお客様にご連絡し、追加調査の必要性と費用についてご説明いたします。お客様のご承諾をいただいてから調査を進めますので、安心してご利用いただけます。
Q: 追加料金の見積もりは事前に出してもらえますか？
はい、追加料金が発生する場合は、必ず事前にお見積もりを提示いたします。調査の進行状況や新たな情報により、追加調査が必要と判断した際には、追加作業内容と費用を詳細にご説明し、お客様の承諾を得たうえで進めます。事前にご確認いただくことで、費用面での不安を解消し、納得して調査を継続していただけるよう努めております。
Q: 追加料金が発生した場合、支払いはいつ行えばよいですか？
追加料金の支払いタイミングは、お客様とご相談のうえ決定いたします。通常は、追加調査の開始前にお支払いいただくケースが多いですが、お支払い方法やタイミングについては柔軟に対応いたします。ご相談いただければ、分割払いなども可能ですので、無理のない形でお支払いいただけるようサポートいたします。まずはお気軽にご相談ください。
支払い方法に関する質問
Q: 調査費用の支払い方法にはどのようなものがありますか？
調査費用のお支払いには、銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済など、さまざまな方法をご用意しております。お客様のご都合に合わせて、最適なお支払い方法を選択いただけます。お支払い方法については、無料相談時や契約時に詳しくご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。お客様の負担を最小限にするために、柔軟な対応を心掛けております。
Q: 分割払いは可能ですか？
はい、分割払いも対応可能です。調査費用が高額になる場合や、お客様のご状況に合わせて分割払いのプランを提案いたします。分割払いをご希望の場合は、無料相談時または契約時にお知らせいただければ、最適なプランをご案内いたします。お客様の経済的負担を軽減し、安心してサービスをご利用いただけるよう、支払い方法の選択肢を充実させております。
Q: クレジットカードでの支払いは可能ですか？
はい、クレジットカードでのお支払いも可能です。主要なクレジットカードブランドに対応しておりますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。クレジットカード払いをご希望の場合は、契約時にお伝えいただければ、詳細な手続き方法をご案内いたします。クレジットカードでのお支払いに関するご不明点は、担当者までお気軽にお問い合わせください。
見積もりに関する質問
Q: 見積もりは無料ですか？
はい、見積もりは無料でご提供しております。無料相談時にお客様のご相談内容を詳しくお伺いし、その内容に基づいて最適な調査プランと費用をお見積もりいたします。お見積もりには調査内容や期間、費用の内訳が記載されますので、ご納得いただいたうえでご契約いただけます。無理な勧誘は一切いたしませんので、安心してご利用ください。
Q: 見積もりに有効期限はありますか？
見積もりの有効期限は通常、発行日から30日程度です。ただし、調査内容やお客様のご状況により、有効期限は調整可能です。お見積もりの内容についてご検討いただく期間を十分に確保いたしますので、焦らずご判断いただけます。期限内にご決定いただけない場合でも、お気軽にご相談ください。お客様の状況に合わせて、柔軟に対応いたします。
Q5-3: 見積もり金額に納得できない場合、再見積もりは可能ですか？
はい、見積もり金額にご納得いただけない場合は、再見積もりが可能です。お客様のご予算やご希望に合わせて、調査内容や範囲を調整し、再度お見積もりをご提示いたします。費用に関する不安を解消し、安心してサービスをご利用いただけるよう、できる限り柔軟に対応いたしますので、遠慮なくご相談ください。
探偵法人調査士会公式LINE
デジタル探偵では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。
調査後の費用に関する質問
Q: 調査が完了した後に追加料金が発生することはありますか？
調査完了後に追加料金が発生することは基本的にありません。ただし、調査後に新たな事実が判明し、追加の対応や調査が必要となった場合は、別途費用が発生する場合があります。その際は、事前に追加料金についてご説明し、お客様の承諾を得たうえで対応いたしますので、ご安心ください。事前に詳細な費用を提示し、透明性を保つことを心掛けています。
Q: 調査報告書の作成には費用がかかりますか？
調査報告書の作成費用は、調査費用に含まれています。調査が完了した際には、調査の経緯や結果、証拠資料をまとめた報告書を作成し、お客様にご提供いたします。報告書は、お客様が今後の対応や法的手続きを進める際にご活用いただける内容となっています。追加の報告書が必要な場合や特別な形式での作成が必要な場合には、別途費用が発生することがあります。
Q: 調査後のアフターフォローに費用はかかりますか？
調査後のアフターフォローに関しては、基本的なご相談は無料で対応しております。調査結果に基づいた対応策のご提案や、再発防止に関するアドバイスなど、お客様が安心して生活を取り戻せるようサポートいたします。
ただし、追加の調査や特別な対応が必要な場合には、別途費用が発生することがあります。その際は、事前に費用についてご説明し、納得いただいたうえで進めます。
キャンセルに関する質問
Q: 調査開始後のキャンセルは可能ですか？
基本的にご依頼人の自己都合におけるキャンセルはお受けできません。ご契約時には、契約内容について十分に確認を行い、納得した上で契約を交わしてください。キャンセルの手続きは、事前に設定されたキャンセルポリシーに基づいて行われます。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
Q: キャンセル料はどのように計算されますか？
調査開始後のキャンセル料は、調査開始後の進行状況や発生した費用に基づいて計算されます。キャンセルをご希望の際には、早めにご連絡いただくことを推奨します。詳細な条件は契約時にご確認ください。
Q: キャンセル手続きの流れを教えてください
キャンセルの手続きは、依頼者からの申し出を受けて担当者への状況を確認後、対応が可能なものに限り、速やかに対応します。キャンセル料の計算結果を依頼者に提示し、了承を得た上でキャンセル処理を行います。キャンセルに関する不明点があれば、専任の担当者が説明いたします。
分割払いに関する質問
Q: 分割払いの手続き方法を教えてください
分割払いをご希望の場合は、無料相談時または契約時に担当者にお知らせください。分割払いの手続きには、分割回数や金額の設定が必要となります。お客様のご希望に合わせて最適なプランをご提案いたします。分割払いの詳細やお支払いスケジュールについては、契約時にしっかりとご説明いたしますので、不安や疑問があればお気軽にご相談ください。
Q8-2: 分割払いの場合、追加料金は発生しますか？
分割払いの場合でも、基本的には追加料金は発生いたしません。ただし、分割回数や金額によっては、手数料がかかる場合があります。その際は、事前に手数料の有無や金額についてご説明いたします。お客様のご負担をできるだけ軽減できるよう、柔軟に対応いたしますので、分割払いをご希望の際は遠慮なくお申し付けください。
Q: 分割払いの途中で一括払いに変更することはできますか？
はい、分割払いの途中で一括払いに変更することも可能です。変更をご希望の場合は、担当者までご連絡ください。お客様のご状況に合わせて、変更手続きやお支払い金額の調整を行います。一括払いへの変更についての詳細や手続き方法についても丁寧にご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
費用に関する疑問を解消し、安心してサービスをご利用ください
費用面に関するFAQをご紹介しました。無料相談から調査費用の決まり方、追加料金の有無、支払い方法や分割払いに関する疑問にお答えし、お客様が安心してデジタル探偵のサービスをご利用いただけるようサポートいたします。費用に関する不安や疑問がある場合は、まずはこちらのFAQをご確認いただき、さらにご不明点があればお気軽にお問い合わせください。明確な料金体系で、安心して問題解決に取り組める環境を提供いたします。
この記事の作成者
デジタル探偵調査担当：簑和田
この記事は、オンライン上やSNS上でトラブルや問題を抱えた方がいち早く解決に導けるようにと、分かりやすい内容で記事作成を心掛け、対策や解決策について監修をしました。私たちの生活の中で欠かせないデジタル機能は時に問題も引き起こしてしまいます。安心して皆さんが生活を送れるように知識情報や対策法についても提供できたらと考えています。
この記事の監修者
XP法律事務所：今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。インターネットが欠かせない生活になった今、オンラインでのトラブルや問題は弁護士依頼でも増加しています。ご自身の身を守るためにも問題解決には専門家の力を借りて正しく対処する必要があると言えます。
この記事の監修者
心理カウンセラー：大久保
誰もがスマホを持ち、インターネットができる環境になった時代で、オンライン上でのトラブルや問題は時に、人の心にも大きな傷を残すことがあります。苦しくなったときは決して一人で悩まずに専門家に頼ることも必要なことを知っていただけたらと思います。カウンセラーの視点からも記事監修をさせていただきました。少しでも心の傷が癒えるお手伝いができればと思っています。
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